9. Muss ich mich vor Einleitung eines Schlichtungsverfahrens bei meiner Bank beschwert haben? - Bundesverband Öffentlicher Banken Deutschlands, VÖB, e.V.

1. Februar 2017: 9. Muss ich mich vor Einleitung eines Schlichtungsverfahrens bei meiner Bank beschwert haben?

Nein. Eine fehlende vorherige Beschwerde bei der Bank ist nach der Verfahrensordnung kein Ablehnungsgrund. Allerdings können viele Konflikte bilateral gelöst werden. Oft liegt nur ein Missverständnis vor, das auf kurzem Wege ausgeräumt werden kann. Bevor Sie eine Beschwerde bei uns einreichen, sollten Sie daher der Bank stets Gelegenheit zur Abhilfe gegeben haben.

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