Die Hauptgeschäftsführerin und die Mitarbeiter der Geschäftsstelle sind die Ansprechpartner für die VÖB-Mitgliedsinstitute.

Sie vertreten die Mitgliederinteressen gegenüber Politik, Aufsicht, Presse und Öffentlichkeit. Der Hauptsitz des Verbandes ist in Berlin. Der VÖB ist ebenfalls mit einem Büro in Brüssel vertreten. Weitere Verbindungsbüros unterhält der Verband zur European Banking Authority (EBA) und zur European Securities and Markets Authority (ESMA) in Paris.